Verzending en levering

Verzendbeleid

Levertijd
Bij Onera Fashion streven we ernaar je bestelling binnen 7 tot 14 werkdagen (maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen) te leveren. Houd er rekening mee dat deze levertijd slechts een schatting is en afhankelijk is van je locatie en andere externe factoren.

Vertragingen door Onvoorziene Drukte
In drukke periodes kan het zijn dat de levertijden wat langer duren dan verwacht. Dit kan te maken hebben met onverwachte drukte of een verhoogde vraag naar onze producten. Wij vragen om je geduld en begrip in deze situaties, en doen ons best om vertragingen tot een minimum te beperken.

Verzendservice
Wij maken gebruik van DHL, een betrouwbare internationale verzendmaatschappij, om je bestelling veilig en op tijd te leveren. Je ontvangt real-time trackinginformatie zodat je de voortgang van je zending kunt volgen.

Extra's

• Gratis Verzending: Bij bestellingen boven een bepaald bedrag bieden we gratis verzending aan.
• Klantenservice: Ons klantenserviceteam is altijd beschikbaar om je vragen te beantwoorden en je te helpen met eventuele problemen. Houd er rekening mee dat onze klantenservice geopend is van 9.00 tot 17.00 uur van maandag tot en met vrijdag. We streven ernaar om op werkdagen binnen 2 uur te reageren