Retourbeleid

Bedankt voor uw aankoop. We hopen dat u tevreden bent met het item dat u gekocht heeft. Wanneer u toch niet tevreden bent om welke reden dan ook, dan kunt u de aankoop binnen 14 dagen na levering retouneren.

De retourkosten van het product van uw adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. De kosten hiervoor kunnen verschillen. U kunt de website van de uw vervoerder raadplegen voor exacte tarieven.

Retourvoorwaarden

Artikelen moeten ongewassen, ongedragen en met aangehechte labels worden geretourneerd.
Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Opties voor terugbetaling

Oorspronkelijke betaalmethode: Terugbetaling via je originele betaalmethode duurt doorgaans 7-10 werkdagen na verwerking van je retourzending.

Bij vragen kunt u contact met ons opnemen via info@onerafashion.nl. We zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending terugstorten, mits het product in goede staat is ontvangen

Beschadigde of Defecte Artikelen
Ontvang je een beschadigd of defect artikel? Neem direct contact met ons op via info@onerafashion.com voor hulp.

Uitsluitingen

Ondergoed
Sokken
Artikelen in de Sale.
Artikelen buiten de retourperiode van 14 dagen.
Artikelen die gedragen of beschadigd zijn en niet zijn gemeld bij onze klantenservice.

Retourkosten
Retourkosten zijn voor eigen rekening, afhankelijk van de vervoerder en het land van waaruit je retourneert.
Houd er rekening mee dat wij geen invoerrechten of douanekosten op omruilingen dekken. Zorg ervoor dat je een verzendbewijs met track & trace bewaart totdat je retourzending is verwerkt.

Retourverwerking
We streven ernaar om retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken. Na ontvangst in ons magazijn wordt je retour binnen 10 werkdagen verwerkt. Houd er rekening mee dat het tot 7 dagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op je bankrekening.